Вопросы и ответы:
На сколько мне откроется доступ? Доступ открывается на 31 день.
У меня не сработал код доступа, и я отправил письмо в Службу поддержки пользователей – через сколько мне теперь откроют доступ? Открытие доступа производится в течение 6-12 часов.
Мне не пришел ответ с кодом доступа, что мне делать? Прейдите по ссылке
Служба поддержки пользователей, заполните форму и отправьте сообщение. В течение 6-12 часов мы сами Вам откроем доступ.
Доброе утро! У меня не отправляется смс, что делать?? В данной ситуации проверьте Ваш баланс, так как отправка на короткие номера платная, убедитесь в достаточном балансе Вашего лицевого счета. Если баланс достаточный, но СМС не отправляется, обратитесь в абонентскую службу оператора.
Мне пришел ответ "Услуга для Вас недоступна", что мне делать? Сообщение «услуга для вас не доступна» может прийти :
- в случае добровольной блокировки платных СМС-сообщений;
- если Вы находитесь в так называемом «чёрном списке»;
- возможно у вас тариф такой.
Для получения более точной информации обратитесь в абонентскую службу оператора.
Сколько стоит одна СМС? Перейдите по ссылке
Прейскурант услуг и узнайте сколько стоит одна СМС для вашего оператора.
А как сообщение отправить? на какой номер? Перейдите на страницу
Получение доступа и нажмите на ссылку "Оплатить доступ / получить доступ".
Как я узнаю что мне доступ открыт? На всех страницах сайта там, где ПРОФИЛЬ, будет написано "доступ получен".
Как узнать до какого числа открыт доступ? В своем профиле, там где "Просмотр личных данных", нажав на картинку
можно узнать, сколько осталось дней до окончания доступа.
Через какое время приходит код, после отправки СМС? Код доступа приходит в течение 30 минут.
Если я допущу ошибку в тексте СМС, я получу доступ? Когда Вы отправляете SMS-сообщение на короткий номер, желая оплатить какую-либо услугу, оператор связи списывает с Вашего лицевого счета денежные средства за факт отправки сообщения. Т.е. деньги снимаются за услугу связи по отправке SMS на короткий номер.
Поэтому, если Вы ошибетесь в написании текста SMS-сообщения, перепутаете какие-нибудь цифры или забудете указать необходимый символ, то оператор абсолютно обоснованно спишет с Вас денежные средства, так как услуга связи Вам была оказана (SMS-сообщение отправлено туда, куда абонент его отправил). При этом Вы не получите ожидаемой услуги.
Будьте внимательны при наборе в SMS-сообщении префиксов и текста, соблюдайте обязательно язык сообщения (английский/русский), вставляйте необходимые пробелы и пр.
