Курсовая работа по дисциплине Маркетинг тема: Личные продажи Содержание Введение 3 Глава 1. Содержание цели и задачи личных продаж 3 1.1. Характер и сущность личной продажи 4 1.2. Служба сбыта и ее роль в организации личных продаж 5 Глава 2. Основные черты личной продажи 23 2.1. Процесс личной продажи 23 2.2. Роль личности в процессе личной продажи 28 2.3. Маркетинг взаимоотношений в процессе личной продажи 33 Глава 3. Виды личных продаж и их организация в ТД «ЧИСТЮЛЯ» 39 3.1. Характеристика ООО ТД «Чистюля» 39 3.2. Анализ становления процесса продаж 40 3.3. Завершение продажи 43 Заключение 47 Литература 50
|