Контрольная работа по дисциплине Деловое общение на тему: Управление конфликтами в организации Уфа 2010 год Содержание 1. Роль конфликтов в организации. Классификация конфликтов 3 2. Менеджмент качества, сущность и содержание 10 3. Тест 18 3.1.Комплексный процесс обеспечения целенаправленной хозяйственной деятельности организации, эффективного использования факторов производства (труда, капитала и земли) и финансов, который основывается на системе принципов, функций, методов и организационной структуры управления организацией, соответствующей условиям ее внешней среды – 3.2.Основной характеристикой японской модели менеджмента является: а. ориентация управления на отдельную личность б. ориентация управления на группу в. индивидуальный характер принятия решений 3.3.Портфельная стратегия предполагает а. укрепление имеющихся в составе корпорации компаний и отказ от покупки новых компаний б. размещение и контроль финансовых ресурсов в. постепенный выход из нежелательных отраслей Список использованной литературы 20
|