Задание 1.
Менеджеру требуется доверительная беседа с подчинённым. Как верно усадить собеседника ?
1) напротив; 2) рядом; 3) под прямым углом. Ответ аргументировать /1-2 предложения/

Задание 2.
Менеджеру нужно дать поручение сотруднику, который, как известно по опыту, будет спорить, доказывать, что дело не входит в его обязанности. Как эффективно поставить вопрос, чтобы преодолеть его сопротивление:
1) Как Вы думаете ?
2) Ваши предложения ?
3) Вы будете выполнять или нет ?

Задание 3.
Менеджер хочет подчеркнуть свою власть и превосходство над подчинёнными. Где должна происходить беседа ?
1) В кабинете менеджера;
2) На «нейтральной» территории;
3) В кабинете подчинённого, желательно с присутствием посторонних.

Задание 4.
Определите зависимость степени общительности менеджера (число его служебных и неслужебных, внешних и внутрефирменных контактов в течение дня) и эффективности осуществляемого им руководства. Изобразите эту зависимость в виде графика.

Задание 5.
На совещании у директора фирмы «Холод» подводили итоги работы за 1 квартал года. Ситуация на рынке изменилась и на складе фирмы скопилось много нереализованных холодильников. Директор всю вину возложил на коммерческого директора Зайцева. Зайцев сказал участникам совещания, что уже в январе у него появилась тревога за реализацию, и он дал устное указание начальнику службы маркетинга Волкову определить и уточнить конъюнктуру рынка на февраль, март. Волков ответил, что впервые об этом слышит. Возник конфликт, кто его виновник? /Ответ кратко пояснить/.

Задание 6.
Определите зависимость между результатами труда коллектива и стилем руководства в течение 3-х лет и назовите стиль управления.

Задание 7.
Менеджер хочет отказать подчинённому, убедив его в своей правоте. Какой аргумент лучше всего свидетельствует о высокой культуре управления у менеджера ?
1) Поставьте себя на моё место;
2) Когда будете начальником, тогда и будете вправе решать;
3) Я отвечаю за всех Вас. /Ответ кратко обосновать/.

Задание 8.
Определите типа структуры управления:

Задание 9.
Опишите ситуацию, /приведите пример/, когда управленческий контроль отрицательно действует на подчиненных.

Задание 10.
Нужно произвести 250 деталей. Время на изготовление одной детали 15 мин. Одна смена длиться 7,5 часов. Потери, не связанные с изготовлением детали (смазка станка, приём заготовок) = 20%. Коэффициент потерь по вине работников – 1,2. Сколько нужно работников для изготовления 250 деталей в смену? /Привести расчёт без комментариев/.